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Kahuna CRM: Soluzioni cloud e Digital Transformation

Kahuna CRM è una società di consulenza in Digital Transformation che aiuta le aziende a digitalizzare la gestione dei processi interni ed esterni tramite l’utilizzo di soluzioni in cloud.

News

AI Customer Care con Freddy AI: efficienza e crescita professionale degli agenti

Scopri come Freddy AI rivoluziona il Customer Care, superando il compromesso tra velocità e qualità.

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Soluzioni

Document360, il knowledge management software potenziato da AI

Crea, gestisci e organizza in modo semplice e centralizzato la tua Knowledge Base con un software unificato e potenziato da AI.

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News

Help desk primo livello o secondo livello? Con Freshdesk non devi scegliere

Freshdesk semplifica la gestione delle richieste su più livelli di assistenza, integrando tutto in un’unica piattaforma.

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Soluzioni

Freshdesk, l'helpdesk in cloud per offrire ai clienti un supporto rapido ed efficace

Rendi la tua azienda più competitiva e aumenta la soddisfazione dei clienti grazie ad una piattaforma unificata e potenziata da AI.

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Soluzioni

Ottimizza la gestione del tuo IT Service Desk grazie a Freshservice

Migliora la tua infrastruttura IT risolvendo problemi tecnici, gestendo le richieste di servizio e fornendo supporto continuo ai tuoi dipendenti.

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Soluzioni

SurveySparrow, la piattaforma che trasformare il feedback in crescita per il brand

Con SurveySparrow raccogli continuamente feedback “mascherando” i sondaggi attraverso delle colloquiali e coinvolgenti conversazioni.

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Soluzioni

Metodi di analisi della Root Cause Analysis: supporta i processi RCA con Freshservice

Identifica e affronta le cause principali di eventi indesiderati con le funzionalità avanzate di Freshservice.

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Di che cosa hai bisogno per digitalizzare la tua azienda?

Nel dinamico universo del business, la digitalizzazione sta diventando un pilastro fondamentale. Kahuna CRM si posiziona come punto di riferimento nella consulenza per la Trasformazione Digitale, accompagnando le aziende nel loro percorso di innovazione

Gestire la parte commerciale e marketing

Aumenta il potenziale del tuo team e stupisci i tuoi clienti

Gestire l'assistenza clienti

Trasforma la tua assistenza clienti e risolvi tutti i problemi in un’unica soluzione

Gestire le richieste dei tuoi dipendenti

Cambia il modo di gestire le tue risorse e aumenta la tua efficienza e produttività aziendale

Gestire il cliente a 360°

Gestisci le tue attività di vendita, supporto e marketing in un’unica piattaforma integrata in cloud

Come Kahuna aiuta le aziende a navigare nel mare delle soluzioni digitali?

La missione di Kahuna CRM è semplice: aiutare le aziende a trasformare i loro processi interni ed esterni. Attraverso l’utilizzo di soluzioni basate sul cloud, Kahuna CRM non si limita a introdurre nuove tecnologie; mira a rivoluzionare il modo in cui le aziende operano.
Immaginate un mondo in cui la gestione dei processi aziendali è fluida, efficiente e costantemente aggiornata grazie alla tecnologia, con Kahuna CRM è possibile davvero.

Hai bisogno di maggiori informazioni?

Contattaci per una consulenza gratuita e personalizzata

Come Lavoriamo: il metodo Kahuna CRM

Ti aiutiamo a diventare il leader nel tuo settore, guidandoti verso il futuro. Grazie a un approccio olistico e una stretta collaborazione con i clienti, miglioriamo le capacità del tuo team e ti offriamo un onboarding fluido in linea con le tue esigenze.

Analisi

Esaminiamo attentamente il tuo business e le tue capacità per poter sviluppare la strategia più adatta a te e in linea con le tue esigenze.

Implementazione

I nostri consulenti esperti ti supportano durante il processo di implementazione della strategia e nel cambiamento all’interno della tua azienda.

Formazione

Ti offriamo programmi di formazione personalizzati per sviluppare capacità e competenze necessarie per affrontare le sfide di oggi e di domani.

Go live

Ti consegniamo il tuo progetto pronto per essere utilizzato da tutti i tuoi dipendenti e collaboratori, rendendo l’onboarding ancora più fluido.

Assistenza

I nostri consulenti sono sempre a tua disposizione per risolvere qualunque problema venga riscontrato dopo l’implementazione.

Innovazione Digitale: Il Cuore della Strategia di Kahuna CRM

La digitalizzazione non è solo una questione di adottare nuovi strumenti. È una trasformazione culturale che richiede un cambiamento nel mindset. Kahuna CRM fornisce una guida strategica in questo processo. Pensate a come la digitalizzazione può sbloccare nuove opportunità:

1) miglioramento dell’efficienza,

2) ottimizzazione dei processi,

3) migliore comprensione dei dati.

Kahuna CRM si posiziona come il partner ideale per sfruttare al massimo queste opportunità.

KahunaCRM: Platinum Partner di Freshworks

KahunaCRM è Platinum Partner di Freshworks, uno dei principali fornitori al mondo di soluzioni cloud per il customer care e la gestione dei servizi IT. Il suo software è utilizzato da migliaia di aziende in tutto il mondo per digitalizzare i processi aziendali..

Freshdesk

Per offrire un'assistenza clienti di qualità

Freshsales

Gestisci le pipeline con un CRM pensato per le vendite

Freshservice

Per un Service Desk IT moderno e affidabile

Freshmarketer

Acquisisci, Coinvolgi e Fidelizza i tuoi Clienti con un Marketing Tool Intelligente

Freshchat

Rispondi ad ogni richiesta con una soluzione di messaggistica istantanea

Freshcaller

Un sistema telefonico moderno per la gestione delle telefonate e del telemarketing

Il Futuro è nel Cloud: La Visione di Kahuna CRM

Le soluzioni basate sul cloud stanno rapidamente diventando lo standard nel mondo del business. Kahuna CRM comprende questo trend e lo abbraccia pienamente, offrendo soluzioni cloud che sono non solo all’avanguardia, ma anche personalizzabili in base alle esigenze specifiche di ogni azienda.

L’adozione del cloud non è solo una scelta tecnologica; è un passo verso un futuro più agile, scalabile e sicuro. Kahuna CRM è in prima linea in questa transizione, guidando i suoi clienti verso nuovi orizzonti digitali.

F.A.Q

Di che cosa ha bisogno un'azienda per iniziare il processo di digitalizzazione con Kahuna CRM?

Come Kahuna CRM può aiutare la mia azienda a migliorare l'efficienza dei processi?

Qual è la visione di Kahuna CRM riguardo l'adozione del cloud?

In che modo la digitalizzazione può trasformare la cultura aziendale secondo Kahuna CRM?

Quali sono i principali vantaggi di lavorare con Kahuna CRM per la digitalizzazione aziendale?

Di che cosa ha bisogno un'azienda per iniziare il processo di digitalizzazione con Kahuna CRM?
Per iniziare il processo di digitalizzazione con Kahuna CRM, un’azienda ha bisogno di contattarci per una consulenza gratuita e personalizzata. Durante questa fase, valuteremo le esigenze specifiche dell’azienda e suggeriremo le soluzioni più adatte per digitalizzare la gestione dei processi interni ed esterni tramite l’utilizzo di soluzioni in cloud.
Come Kahuna CRM può aiutare la mia azienda a migliorare l'efficienza dei processi?
Kahuna CRM aiuta a migliorare l’efficienza dei processi aziendali attraverso l’adozione di soluzioni cloud personalizzabili che ottimizzano la gestione dei processi interni ed esterni, migliorano la comprensione dei dati e facilitano una comunicazione più fluida grazie a strumenti come helpdesk, CRM, Service Desk IT, marketing tool, live chat e call center VoIP.
Qual è la visione di Kahuna CRM riguardo l'adozione del cloud?
La visione di Kahuna CRM riguardo l’adozione del cloud è che rappresenti un passo fondamentale verso un futuro aziendale più agile, scalabile e sicuro. Kahuna CRM vede le soluzioni basate sul cloud come lo standard futuro del business, offrendo pertanto soluzioni all’avanguardia e personalizzabili per ogni esigenza aziendale.
In che modo la digitalizzazione può trasformare la cultura aziendale secondo Kahuna CRM?
Secondo Kahuna CRM, la digitalizzazione può trasformare la cultura aziendale inducendo un cambiamento nel mindset. Questo processo non si limita all’adozione di nuovi strumenti, ma richiede una trasformazione culturale verso un approccio più innovativo e orientato al futuro, sbloccando nuove opportunità di miglioramento dell’efficienza e ottimizzazione dei processi.
Quali sono i principali vantaggi di lavorare con Kahuna CRM per la digitalizzazione aziendale?
I principali vantaggi di lavorare con Kahuna CRM includono la personalizzazione delle soluzioni cloud in base alle specifiche esigenze aziendali, l’accesso a una vasta gamma di strumenti digitali per migliorare l’efficienza e la gestione dei processi, e il supporto strategico per guidare la trasformazione culturale e ottimizzare la comprensione dei dati. Kahuna CRM si posiziona come un partner ideale per sfruttare al massimo le opportunità offerte dalla digitalizzazione.

Hanno scelto Kahuna CRM

Clienti e aziende che si sono affidati alla consulenza Kahuna CRM per implementare una o più soluzioni Freshworks e digitalizzare la propria azienda.

Testimonianze dei nostri clienti che raccontano l’esperienza con le soluzioni Freshworks e la consulenza Kahuna CRM. Un’opportunità per aziende con problematiche o settori affini di comprendere meglio come la digitalizzazione può essere utile a gestire i processi aziendali.

Nadia Caraffi

Responsabile Filo Diretto - Coop Alleanza 3.0

Partivamo da una situazione in cui gli operatori addetti al customer care delle 3 cooperative operavano su 3 piattaforme diverse. Avevamo bisogno un sistema di Helpdesk che ci permettesse di tracciare tutte le richieste dei nostri clienti, integrato con un sistema di report per poter estrarre dati e informazioni per il supporto alle decisioni aziendali. Oggi, con Freshdesk, siamo in grado di categorizzare i ticket e possiamo risalire per ogni ticket al settore merceologico, punto vendita e tipologia del problema.

Roberto Sandrini

ICT Manager - Metelli Group

Prima di Freshservice utilizzavamo un foglio elettronico per registrare le informazioni ma era troppo complicato e l’apertura del ticket era a carico dell’ufficio IT. Ora i nostri colleghi aprono in modo autonomo i ticket e con Freshservice possiamo fare analisi dei dati e capire quali sono le tipologie di incident o i service-request più frequenti.

Marco Giuliani

IT Helpdesk Team Leader - iGuzzini Spa

Freshservice ha assecondato la nostra crescita aziendale: è infatti il nostro strumento di gestione operativa quotidiana per ricevere e dare assistenza, per agendare il lavoro, per comunicare e per misurare le prestazioni di asset e dipartimenti aziendali. Con 40 agenti nelle diverse aree aziendali, oggi gestiamo circa 13.000 richieste/anno aperte.

Michele Camerano

Maintenance Manager - Centro Medico Santagostino

Freshdesk è un ambiente semplice da configurare ma molto efficiente. Gli automatismi hanno migliorato la gestione dei ticket rendendo gli Agenti Help Desk più performanti. Siamo soddisfatti della nostra scelta e siamo sicuri che i futuri sviluppi contribuiranno ad incrementare le nostre performance.

Simone Cassano

Head of Community Relations

Acquistai un piano di Freshdesk per gestire i ticket di assistenza ai clienti per la startup per cui lavoro. Sono stato contattato subito da un consulente di KahunaCRM che mi ha seguito passo passo nell'implementazione della piattaforma nel nostro portale. Inoltre ha condiviso con noi le best practices su come gestire le richieste di supporto da parte dei nostri clienti. Professionalità, cordialità e gentilezza.

Scopri cosa abbiamo fatto per loro

Storie di successo

Scorri tra i nostri casi studio e scopri le storie di successo delle aziende per capire come le soluzioni in cloud possono aiutarti a migliorare i tuoi servizi.

Turismo MUSE.holiday

Muse.holiday aveva bisogno di ottimizzare la comunicazione con host, ospiti e collaboratori, per questo si è rivolta a Kahuna CRM

Business Services TogetherPrice.com

TogetherPrice gestiva le richieste di supporto soltanto tramite email. La crescita della community ha reso necessario l’implementazione di un...

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Novità dal magazine Kahuna CRM

Scopri gli ultimi articoli del nostro blog con approfondimenti sulla Digital Transformation e sulle migliori soluzioni in cloud. Troverai contenuti generici e contenuti specifici sulle soluzioni Freshworks. Rimani sempre aggiornato su software, novità e best practices e preparati alla tua Trasformazione Digitale.

Freshservice Digital employee experience: come l’IT trasforma l’ambiente di lavoro

La digital employee experience sta diventando un fattore determinante per il successo aziendale. L’IT ha un ruolo fondamentale in questo.

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