Kahuna CRM: Soluzioni cloud e Digital Transformation
Kahuna CRM è una società di consulenza in Digital Transformation che aiuta le aziende a digitalizzare la gestione dei processi interni ed esterni tramite l’utilizzo di soluzioni in cloud.
Ridefinisci l'esperienza. Moltiplica i tuoi risultati.
Trasforma la gestione dei servizi IT e customer care in un'esperienza eccezionale.
Ti aiutiamo a ridefinire le regole dell’assistenza, trasformandola in un motore di crescita e fidelizzazione per il tuo business. Investi nell’esperienza di clienti e dipendenti per offrire un servizio di valore e ottenere risultati concreti.
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Di che cosa hai bisogno per digitalizzare la tua azienda?
Nel dinamico universo del business, la digitalizzazione sta diventando un pilastro fondamentale. Kahuna CRM si posiziona come punto di riferimento nella consulenza per la Trasformazione Digitale, accompagnando le aziende nel loro percorso di innovazione.
La missione di Kahuna CRM è semplice: aiutare le aziende a trasformare i processi interni ed esterni. Attraverso l’utilizzo di soluzioni basate sul cloud, Kahuna CRM non si limita a introdurre nuove tecnologie, ma ridefinisce il modo in cui le aziende operano, trasformando i processi in chiave più efficiente e innovativa.
Gestire l'assistenza clienti
Trasforma la tua assistenza clienti e risolvi tutti i problemi in un’unica soluzione
Gestire le richieste dei tuoi dipendenti
Cambia il modo di gestire le tue risorse e aumenta la tua efficienza e produttività aziendale
Gestire la parte commerciale e marketing
Massimizza il potenziale del tuo team, ottimizza i processi di vendita e crea esperienze uniche per i tuoi clienti.
Gestire il cliente a 360°
Gestisci le tue attività di vendita, supporto e marketing in un’unica piattaforma integrata in cloud
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Innovazione Digitale: Il Cuore della Strategia di Kahuna CRM
La digitalizzazione non è solo una questione di adottare nuovi strumenti. È una trasformazione culturale che richiede un cambiamento nel mindset. Kahuna CRM si posiziona come il partner ideale per sfruttare al massimo queste opportunità.
KahunaCRM: Platinum Partner di Freshworks
KahunaCRM è Platinum Partner di Freshworks, uno dei principali fornitori al mondo di soluzioni cloud per il customer care e la gestione dei servizi IT. Il suo software è utilizzato da migliaia di aziende in tutto il mondo per digitalizzare i processi aziendali..
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Il Futuro è nel Cloud: La Visione di Kahuna CRM
Le soluzioni basate sul cloud stanno rapidamente diventando lo standard nel mondo del business. Kahuna CRM comprende questo trend e lo abbraccia pienamente, offrendo soluzioni cloud che sono non solo all’avanguardia, ma anche personalizzabili in base alle esigenze specifiche di ogni azienda.
L’adozione del cloud non è solo una scelta tecnologica; è un passo verso un futuro più agile, scalabile e sicuro. Kahuna CRM è in prima linea in questa transizione, guidando i suoi clienti verso nuovi orizzonti digitali.
Hanno scelto Kahuna CRM
Clienti e aziende che si sono affidati alla consulenza Kahuna CRM per implementare una o più soluzioni Freshworks e digitalizzare la propria azienda.
Testimonianze dei nostri clienti che raccontano l’esperienza con le soluzioni Freshworks e la consulenza Kahuna CRM. Un’opportunità per aziende con problematiche o settori affini di comprendere meglio come la digitalizzazione può essere utile a gestire i processi aziendali.
Storie di successo
Scorri tra i nostri casi studio e scopri le storie di successo delle aziende per capire come le soluzioni in cloud possono aiutarti a migliorare i tuoi servizi.
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Nadia Caraffi
Responsabile Filo Diretto - Coop Alleanza 3.0
Partivamo da una situazione in cui gli operatori addetti al customer care delle 3 cooperative operavano su 3 piattaforme diverse. Avevamo bisogno un sistema di Helpdesk che ci permettesse di tracciare tutte le richieste dei nostri clienti, integrato con un sistema di report per poter estrarre dati e informazioni per il supporto alle decisioni aziendali. Oggi, con Freshdesk, siamo in grado di categorizzare i ticket e possiamo risalire per ogni ticket al settore merceologico, punto vendita e tipologia del problema.
Roberto Sandrini
ICT Manager - Metelli Group
Prima di Freshservice utilizzavamo un foglio elettronico per registrare le informazioni ma era troppo complicato e l’apertura del ticket era a carico dell’ufficio IT. Ora i nostri colleghi aprono in modo autonomo i ticket e con Freshservice possiamo fare analisi dei dati e capire quali sono le tipologie di incident o i service-request più frequenti.
Marco Giuliani
IT Helpdesk Team Leader - iGuzzini Spa
Freshservice ha assecondato la nostra crescita aziendale: è infatti il nostro strumento di gestione operativa quotidiana per ricevere e dare assistenza, per agendare il lavoro, per comunicare e per misurare le prestazioni di asset e dipartimenti aziendali. Con 40 agenti nelle diverse aree aziendali, oggi gestiamo circa 13.000 richieste/anno aperte.
Michele Camerano
Maintenance Manager - Centro Medico Santagostino
Freshdesk è un ambiente semplice da configurare ma molto efficiente. Gli automatismi hanno migliorato la gestione dei ticket rendendo gli Agenti Help Desk più performanti. Siamo soddisfatti della nostra scelta e siamo sicuri che i futuri sviluppi contribuiranno ad incrementare le nostre performance.
Simone Cassano
Head of Community Relations
Acquistai un piano di Freshdesk per gestire i ticket di assistenza ai clienti per la startup per cui lavoro. Sono stato contattato subito da un consulente di KahunaCRM che mi ha seguito passo passo nell'implementazione della piattaforma nel nostro portale. Inoltre ha condiviso con noi le best practices su come gestire le richieste di supporto da parte dei nostri clienti. Professionalità, cordialità e gentilezza.
Contatta gratuitamente un consulente Kahuna CRM
F.A.Q
Di che cosa ha bisogno un'azienda per iniziare il processo di digitalizzazione con Kahuna CRM?
Come Kahuna CRM può aiutare la mia azienda a migliorare l'efficienza dei processi?
Qual è la visione di Kahuna CRM riguardo l'adozione del cloud?
In che modo la digitalizzazione può trasformare la cultura aziendale secondo Kahuna CRM?
Quali sono i principali vantaggi di lavorare con Kahuna CRM per la digitalizzazione aziendale?
- Di che cosa ha bisogno un'azienda per iniziare il processo di digitalizzazione con Kahuna CRM?
Per iniziare il processo di digitalizzazione con Kahuna CRM, un’azienda ha bisogno di contattarci per una consulenza gratuita e personalizzata. Durante questa fase, valuteremo le esigenze specifiche dell’azienda e suggeriremo le soluzioni più adatte per digitalizzare la gestione dei processi interni ed esterni tramite l’utilizzo di soluzioni in cloud.
- Come Kahuna CRM può aiutare la mia azienda a migliorare l'efficienza dei processi?
Kahuna CRM aiuta a migliorare l’efficienza dei processi aziendali attraverso l’adozione di soluzioni cloud personalizzabili che ottimizzano la gestione dei processi interni ed esterni, migliorano la comprensione dei dati e facilitano una comunicazione più fluida grazie a strumenti come helpdesk, CRM, Service Desk IT, marketing tool, live chat e call center VoIP.
- Qual è la visione di Kahuna CRM riguardo l'adozione del cloud?
La visione di Kahuna CRM riguardo l’adozione del cloud è che rappresenti un passo fondamentale verso un futuro aziendale più agile, scalabile e sicuro. Kahuna CRM vede le soluzioni basate sul cloud come lo standard futuro del business, offrendo pertanto soluzioni all’avanguardia e personalizzabili per ogni esigenza aziendale.
- In che modo la digitalizzazione può trasformare la cultura aziendale secondo Kahuna CRM?
Secondo Kahuna CRM, la digitalizzazione può trasformare la cultura aziendale inducendo un cambiamento nel mindset. Questo processo non si limita all’adozione di nuovi strumenti, ma richiede una trasformazione culturale verso un approccio più innovativo e orientato al futuro, sbloccando nuove opportunità di miglioramento dell’efficienza e ottimizzazione dei processi.
- Quali sono i principali vantaggi di lavorare con Kahuna CRM per la digitalizzazione aziendale?
I principali vantaggi di lavorare con Kahuna CRM includono la personalizzazione delle soluzioni cloud in base alle specifiche esigenze aziendali, l’accesso a una vasta gamma di strumenti digitali per migliorare l’efficienza e la gestione dei processi, e il supporto strategico per guidare la trasformazione culturale e ottimizzare la comprensione dei dati. Kahuna CRM si posiziona come un partner ideale per sfruttare al massimo le opportunità offerte dalla digitalizzazione.