L’intervista di Luca Ciaraffo all’IKN utility Day 

Freshservice è la piattaforma di Service che migliora l’Employee Experience

Freshservice: migliorare i processi interni, risolvere le richieste rapidamente, automatizzare la risposta a quelle più comuni. La digitalizzazione deve passare anche da un modo diverso di lavorare, più leggero, liberato dalle mansioni ripetitive.

L’esperienza dei dipendenti è importante quanto quella dei clienti. Anzi ne è la base.

Luca Ciaraffo, Customer Success Manager di Kahuna CRM lo ha raccontato all’IKN Utility Day 2021