Categoría: Freshdesk

Servicio al cliente: descubre la guía completa para gestionar una experiencia de cliente realmente diferencial. Conoce todo aquí

La interacción con los clientes ha evolucionado más allá de un único canal, haciendo imprescindible una gestión omnicanal eficiente.

El mundo empresarial está experimentando una transformación significativa impulsada por el relevo generacional Millenials vs Generación Z.

Omnicanalidad vs multicanalidad: ¿cómo se ha transformado en la atención al cliente? Conoce todo y aprende como evolucionar con Freshdesk

Un servicio de helpdesk es una herramienta clave para la digitalización de las empresas del sector manufacturero que buscan diferenciarse

La gestión de servicios de campo o FSM es un aspecto crucial para las empresas que buscan optimizar sus operaciones, descubre aquí las razones

Una óptima gestión de reclamaciones es clave para la fidelización de los clientes, conoce Freshdesk y facilita este proceso en tu empresa

El portal de autoservicio es una herramienta clave para dar a tus clientes la posibilidad de resolver solicitudes sencillas rápidamente

La medición de satisfacción del cliente a través del NPS es un proceso clave en la construción de relaciones duraderas con los usuarios

El WhatsApp business para empresas es un canal de gran impacto en la satisfacción del cliente actual, conoce cómo gestionarlo correctamente

El help desk en la nube ayuda a las empresas a optimizar la atención del cliente, reducir costes y aumentar los niveles de satisfacción