Seguridad informática para empresas: el desafío del trabajo remoto
La seguridad informática para empresas es un tema cada vez más relevante en el contexto del trabajo remoto, el cual ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años. Según un estudio de Gartner, para este año, el 70% de las empresas implementará un modelo de trabajo híbrido, lo que significa que una gran cantidad de empleados trabajarán de forma remota al menos algunos días a la semana.
Si bien el trabajo remoto ofrece muchos beneficios, también presenta nuevos desafíos en materia de protección de datos empresariales. Los empleados que trabajan fuera de la oficina tradicional pueden estar más expuestos a ciberataques, malware y robo de datos.
Así lo confirmó un estudio reciente de IBM Security, el cual reveló que los ataques cibernéticos a empresas con empleados remotos aumentaron en un 60% en 2022. El mismo estudio encontró que el costo promedio de un ataque de ransomware para una empresa es de $4.6 millones.
En este sentido, es fundamental entender qué implica la seguridad informática empresarial y su rol en modalidades de trabajo híbrido o remoto. En este artículo te contaremos cómo gestionar la protección de datos informáticos en tu empresa y herramientas útiles para implementar un software de ciberseguridad adecuado.
¿Qué es la ciberseguridad en el teletrabajo?
La seguridad informática para empresas hace referencia a todas las medidas necesarias para proteger el hardware, el software y los datos de clientes y colaboradores de accesos no autorizados; manteniéndolos reservados y evitando un uso indebido.
Por eso, la ciberseguridad en el trabajo remoto es clave, sobre todo cuando hay datos informáticos que se deben proteger y salvaguardar en este contexto. Por ejemplo:
- Los datos confidenciales de la empresa: información financiera, datos de clientes, propiedad intelectual.
- Los equipos de los empleados: la gestión de activos como ordenadores portátiles, teléfonos móviles, tablets.
- La productividad de los empleados: los ataques cibernéticos pueden interrumpir el trabajo y generar pérdidas económicas.
- La reputación de la empresa: una empresa que sufre un ataque cibernético puede perder la confianza de sus clientes.
Seguridad y trabajo remoto: principales riesgos
Como mencionamos anteriormente, existen varios riesgos asociados al trabajo remoto, sobre todo cuando se trata de ciberseguridad y protección de datos empresariales.
Los riesgos más comunes que afrontan las mayor parte de las empresas son:
- Vulnerabilidad de las infraestructuras: el trabajo remoto implica que los colaboradores se conecten a Internet utilizando redes y dispositivos externos a la empresa.
La red puede ser doméstica o pública, estas situaciones contemplan una cierta vulnerabilidad en términos de seguridad de los datos informáticos.
- Ataques de hackers a dispositivos móviles: los intentos de phishing cada vez más frecuentes representan un peligro para los datos empresariales, ya que los colaboradores a menudo trabajan desde sus propios dispositivos.
- Errores humanos: Los errores pueden ser frecuentes y hasta el más trivial podría poner en peligro la protección de datos empresariales.
¿Cómo proteger los datos informáticos en el trabajo remoto?
Para mitigar los riesgos relacionados con seguridad informática para empresas, asociados principalmente al teletrabajo; existe una serie de buenas prácticas que se pueden aplicar.
De esta manera, tanto las empresas como los empleados pueden tomar medidas para garantizar la protección de datos confidenciales.
Algunas medidas que pueden tomar las empresas son:
- Implementar una política de seguridad informática clara y concisa.
- Proporcionar a los empleados formación en materia de seguridad de la información.
- Utilizar herramientas de seguridad informática como antivirus, firewalls y VPNs.
- Realizar copias de seguridad de los datos de la empresa de forma regular.
- Adoptar las herramientas tecnológicas adecuadas como software de ciberseguridad.
Medidas que pueden adoptar los empleados:
- Utilizar contraseñas seguras y diferentes para cada cuenta.
- Mantener el software actualizado.
- Tener cuidado con los correos electrónicos y archivos adjuntos sospechosos.
- No compartir información confidencial de la empresa en redes sociales o plataformas públicas.
Freshdesk: aliado en la seguridad informática para empresas
Si deseas proteger tu centro de ayuda de cualquier riesgo, Freshdesk, el service desk TI de Freshworks, es la solución tecnológica ideal para ti.
Con Freshdesk podrás garantizar la integridad y seguridad de los datos gracias a una serie de funciones como:
- Certificados SSL personalizados: que te permiten proteger tu dominio y ofrecer una experiencia de usuario segura y personalizada.
- Restricciones de IP. Con Freshdesk: puedes incluir IPs específicas en una lista blanca para determinar los usuarios que podrán acceder a tu centro de ayuda.
- Gestión de accesos: puedes configurar un script de SSO (Single Sign On) para permitir que los operadores inicien sesión y utilicen sus credenciales de manera segura.
Además, Freshdesk proporciona a las empresas medidas de seguridad adicionales, como:
- Autenticación JWT para las API.
- Medidas de prevención de clickjacking.
- Encriptación SHA 256.
Para obtener más información y mejorar la protección de datos informáticos en tu empresa, agenda tu asesoría y consulta todos los detalles con nuestro equipo de expertos.