Luca Ciaraffo
Customer care e CX: sguardo al posizionamento in Italia di Freshworks
Soluzioni help desk: 5 motivi per usare un help desk in azienda
Sai che per scrivere questo articolo mi sono pure servito di un help desk? Non sai ancora cos’è? Ti aiuto io! Un help desk è un servizio predisposto all’organizzazione di azienda, volto al problem solving. Un software orientato a fornire supporto ed assistenza ai clienti (out-house) ed anche ai dipendenti (in-house). L’help desk nasce […]